Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – InTheMiddle.ai

Dernière mise à jour : 09/2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site InTheMiddle.ai et de l’assistant conversationnel.
En accédant au site ou en utilisant nos services, l’Utilisateur (ci-après « Vous ») accepte sans réserve les présentes CGU.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser InTheMiddle.ai.

1. Objet du service

InTheMiddle.ai est un assistant conversationnel alimenté par intelligence artificielle, conçu pour aider les couples à mieux communiquer grâce à des outils de reformulation, de clarification, d’introspection et d’accompagnement bienveillant.

InTheMiddle.ai n’est pas :

• un service de thérapie ou de psychologie clinique,
• un outil de diagnostic,
• un dispositif médical,
• un substitut à une consultation professionnelle.

Vous reconnaissez que toute situation sensible, critique ou présentant un risque pour vous ou pour autrui doit être traitée avec un professionnel qualifié.

2. Accès au service

L’accès au service nécessite :

• une connexion Internet,
• la création d’un compte utilisateur,
• le respect des présentes CGU.

Certaines fonctionnalités ne sont accessibles qu’aux utilisateurs disposant d’un abonnement actif.

3. Création de compte et sécurité

Vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes lors de la création de votre compte,
• maintenir la confidentialité de vos identifiants,
• informer immédiatement l’Éditeur en cas d’utilisation non autorisée de votre compte.

Vous êtes responsable de toute action effectuée via votre compte.

4. Utilisation conforme du service

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes,
• tenter d’extraire ou de réingénieriser les modèles d’IA,
• publier ou transmettre des contenus offensants, diffamatoires, violents, haineux ou illégaux,
• perturber le fonctionnement du site ou tenter d’en contourner les mesures de sécurité.

L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas d’usage abusif ou contraire aux présentes CGU.

5. Contenu généré par l’IA

Les réponses produites par l’assistant sont générées automatiquement à partir d’algorithmes. L’Éditeur ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence de ces contenus.

Vous reconnaissez que :

• vous restez seul responsable de l’usage que vous faites des réponses,
• les décisions importantes ne doivent pas reposer uniquement sur les suggestions fournies,
• aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

6. Données personnelles

InTheMiddle.ai traite certaines de vos données dans le cadre du service (messages, préférences, historique de conversation, informations de compte). Le traitement de ces données est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, conformément au RGPD.

Nous nous engageons à :

• ne jamais vendre vos données,
• respecter les obligations légales de sécurité et de confidentialité,
• ne conserver vos données que le temps nécessaire à la fourniture du service.

7. Abonnements et paiements

Certaines fonctionnalités sont accessibles via un abonnement payant. En vous abonnant, vous acceptez les conditions suivantes :

• les tarifs sont affichés en euros TTC,
• le paiement est géré par un prestataire sécurisé (ex. Stripe),
• les abonnements sont reconductibles automatiquement sauf résiliation avant la date d’échéance.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période engagée ; aucun remboursement prorata n’est prévu sauf disposition légale contraire.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur InTheMiddle.ai (textes, logos, graphismes, illustrations, interface, code, modèles IA, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Il est interdit de :

• copier, reproduire ou distribuer les contenus,
• utiliser les marques, logos ou éléments visuels sans autorisation écrite.

9. Disponibilité du service

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et accessible, mais ne garantissons pas :

• l’absence d’interruption,
• l’accès ininterrompu au site,
• la compatibilité avec tous les appareils ou navigateurs.

L’Éditeur peut suspendre temporairement le service pour maintenance ou mise à jour.

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, l’Éditeur ne pourra être tenu responsable de :

• tout dommage indirect (stress, perte de données, perte financière, etc.),
• toute décision prise sur la base des réponses générées par l’IA,
• toute utilisation du service contraire aux présentes CGU.

InTheMiddle.ai n’assume aucune obligation de résultat.

11. Résiliation

Vous pouvez mettre fin à l'utilisation du service à tout moment en supprimant votre compte.

L’Éditeur peut suspendre ou supprimer votre compte en cas de :

• violation des CGU,
• comportement abusif,
• tentative de fraude ou atteinte à la sécurité du service.

12. Modification des CGU

L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante. Votre utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.